Zamów piosenkę

Regulamin serwisu dedykowana.pl

Obowiązuje od: 7 listopada 2026

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dedykowana.pl („Serwis”), zasady składania zamówień na spersonalizowane piosenki oraz prawa i obowiązki stron.
  2. Serwis prowadzi Sprzedawca, operator serwisu dedykowana.pl („Sprzedawca”), który za jego pośrednictwem sprzedaje Utwory. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@dedykowana.pl.
  3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Serwisie;
    • Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami prawa;
    • Brief: informacje o piosence podane przez Klienta w formularzu zamówienia (m.in. imię odbiorcy, okazja, relacja, gatunek, nastrój, historia, uwagi);
    • Utwór: spersonalizowana piosenka przygotowana na podstawie Briefu i dostarczana w postaci plików audio w formacie MP3; Utwór jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym;
    • Link do zamówienia: indywidualny, niepubliczny link przesyłany Klientowi e-mailem, który daje dostęp do strony zamówienia (status, Brief, odsłuchanie i pobranie Utworu);
    • Link do udostępnienia: opcjonalny link do Strony-prezentu, który Klient może sam włączyć, aby inne osoby mogły odsłuchać wybraną wersję Utworu;
    • Strona-prezent: strona dostępna przez Link do udostępnienia, z odtwarzaczem wybranej wersji Utworu, jego tekstem i dedykacją Klienta;
    • Bonusy: dodatki dostarczane razem z Utworem w jego cenie, opisane w §3 ust. 2.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

  1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia: przeglądanie treści Serwisu, formularz zamówienia, stronę zamówienia dostępną przez Link do zamówienia oraz, na życzenie Klienta, Link do udostępnienia. Umowa o korzystanie z tych funkcji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania (w przypadku Linku do udostępnienia, z chwilą jego wyłączenia).
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Pliki MP3 można odtwarzać na typowych komputerach, smartfonach i tabletach bez dodatkowego oprogramowania.
  3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w Briefie.
  4. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na zasadach opisanych w §10.

§3. Utwór, ceny i płatności

  1. W ramach zamówienia Klient otrzymuje Utwór do odsłuchania i pobrania. Utwór jest przygotowywany indywidualnie na podstawie Briefu; jego ostateczny kształt (melodia, aranżacja, dobór słów) stanowi interpretację artystyczną Briefu.
  2. W cenie Utworu, bez dopłat, Klient otrzymuje także Bonusy: (a) drugą wersję melodii Utworu z tym samym tekstem, (b) Stronę-prezent z kodem QR oraz kartkę do wydruku z tym kodem (plik PDF), (c) tekst Utworu w pliku PDF przygotowanym do wydruku i oprawienia, (d) okładkę z imieniem osoby obdarowanej (plik graficzny). Bonusy są dostępne na stronie zamówienia po dostarczeniu Utworu. Wartości Bonusów podawane w Serwisie mają charakter informacyjny, Bonusów nie kupuje się osobno.
  3. Cena Utworu wynosi 129,00 zł. Opcjonalna realizacja ekspresowa kosztuje dodatkowo 20,00 zł. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami całkowitymi: zawierają wszystkie podatki. Przed zapłatą Klient widzi łączną kwotę do zapłaty, z uwzględnieniem ewentualnego kodu rabatowego.
  4. Kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy ich udostępnieniu; kodów nie można wymienić na gotówkę. Jeżeli kod rabatowy pokrywa całą cenę (kwota do zapłaty 0 zł), zamówienie składa się bez płatności, a do takiego zamówienia nie stosuje się postanowień o zwrocie pieniędzy (§5 ust. 5, §8 ust. 3-5) ani akcji z §12a, Klient niczego nie płaci. Bezpłatna poprawka z §8 ust. 2 przysługuje.
  5. Płatności obsługuje operator płatności Stripe. Dostępne metody płatności to: karta płatnicza, BLIK oraz Klarna. Przy wyborze Klarny zastosowanie mają także warunki Klarny.

§4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient wypełnia formularz zamówienia (Brief, adres e-mail, opcjonalnie realizacja ekspresowa i kod rabatowy), a następnie:
    • wyraża zgodę na dostarczenie Utworu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu Utworu traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy (szczegóły w §7), zaznaczając odpowiednie pole w formularzu,
    • akceptuje Regulamin, klikając przycisk „Przejdź do płatności” (albo „Złóż zamówienie”, gdy kwota do zapłaty wynosi 0 zł), nad którym znajduje się informacja, że kliknięcie oznacza akceptację Regulaminu, wraz z linkiem do jego treści.
  2. Po przesłaniu formularza Klient przechodzi do podsumowania zamówienia i otrzymuje e-mail z numerem zamówienia i linkiem do płatności.
  3. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje przez kliknięcie na stronie płatności przycisku „Zapłać” z podaną kwotą (albo przycisku portfela, np. Apple Pay lub Google Pay) i dokonanie płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, o czym Sprzedawca informuje Klienta e-mailem. Gdy kwota do zapłaty wynosi 0 zł (§3 ust. 4), zamówienie składa się przyciskiem „Złóż zamówienie”, a umowa zostaje zawarta z chwilą jego przyjęcia, potwierdzonego e-mailem. E-mail ten stanowi potwierdzenie zawarcia umowy i zawiera potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 1.
  4. Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone, Sprzedawca wysyła przypomnienie o płatności po około 2 godzinach i ostatnie przypomnienie po około 12 godzinach od złożenia zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin jest automatycznie anulowane; nie powstają wtedy żadne zobowiązania Klienta.

§5. Realizacja i dostarczenie Utworu

  1. Sprzedawca rozpoczyna realizację niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Utwór zostaje dostarczony w ciągu godziny od potwierdzenia płatności, a przy realizacji ekspresowej w ciągu 10 minut. Sprzedawca może dostarczyć Utwór w dowolnej chwili przed upływem tego terminu. Termin dostarczenia jest podany w e-mailu potwierdzającym płatność.
  2. Utwór jest dostarczany przez udostępnienie go na stronie zamówienia dostępnej przez Link do zamówienia, o czym Klient dostaje wiadomość e-mail. Utwór uważa się za dostarczony z chwilą udostępnienia go na stronie zamówienia.
  3. Link do zamówienia jest ważny przez 90 dni od ostatniego otwarcia, każde otwarcie odnawia ten okres. Po wygaśnięciu linku Sprzedawca na prośbę Klienta wyśle nowy. Link do zamówienia jest poufny: każdy, kto go zna, ma dostęp do zamówienia, dlatego Klient nie powinien go przekazywać osobom trzecim. Sprzedawca zaleca pobranie plików Utworu na własne urządzenie.
  4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Utworu w terminie, Konsument może wezwać go do dostarczenia, a jeśli Utwór nie zostanie dostarczony niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, odstąpić od umowy. Konsument może odstąpić od umowy bez wzywania, jeśli z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Utwór nie zostanie dostarczony, albo jeśli termin dostarczenia miał dla Konsumenta istotne znaczenie, co strony uzgodniły lub co wyraźnie wynikało z okoliczności (np. realizacja ekspresowa na konkretną uroczystość).
  5. Jeżeli Utwór zamówiony z realizacją ekspresową nie zostanie dostarczony w terminie z ust. 1 (10 minut od potwierdzenia płatności), Sprzedawca automatycznie, bez potrzeby zgłoszenia, zwraca Klientowi całą zapłaconą kwotę (cenę Utworu z dopłatą za realizację ekspresową, po uwzględnieniu ewentualnego rabatu) przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, i dostarcza Utwór niezwłocznie. Klient zachowuje Utwór i Bonusy wraz z licencją z §11. Zwrot nie ogranicza uprawnień z ust. 4 ani z §9-§10. Ponieważ zwrot obejmuje całą cenę, dla tego zamówienia nie przysługuje już zwrot z Gwarancji (§8 ust. 3) ani w akcji z §12a.
  6. Bezpłatną poprawkę Utworu opisuje §8 (Gwarancja trafionego prezentu).

§6. Brief i odpowiedzialność za jego treść

  1. Klient odpowiada za to, aby Brief był zgodny z prawem i nie naruszał praw osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych oraz praw autorskich (np. przez wskazanie do wykorzystania cudzego tekstu lub utworu).
  2. W Briefie nie należy podawać danych szczególnie wrażliwych (np. informacji o zdrowiu), jeśli nie są niezbędne do przygotowania Utworu.
  3. Sprzedawca może odmówić przygotowania Utworu, jeśli Brief zawiera treści bezprawne, obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub przemocy, naruszające dobra osobiste innych osób albo wymagające naśladowania lub wykorzystania twórczości konkretnych artystów. W takim przypadku Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca całą zapłaconą kwotę w terminie 14 dni.
  4. Klient upoważnia Sprzedawcę do korzystania z treści Briefu wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia.

§7. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  3. W Serwisie Konsument udziela tej zgody i przyjmuje tę informację do wiadomości, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia, a Sprzedawca przesyła potwierdzenie e-mailem po zaksięgowaniu płatności. Sprzedawca rozpoczyna realizację niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, a ustawowe prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą dostarczenia Utworu (spełnienia świadczenia), czyli udostępnienia go na stronie zamówienia (§5 ust. 2).
  4. Jeśli Konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed dostarczeniem Utworu, może to zrobić e-mailem na adres kontakt@dedykowana.pl, np. korzystając ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu (skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe). Sprzedawca zwraca wtedy wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument.
  5. Wyłączenie ustawowego prawa odstąpienia nie ogranicza dobrowolnej Gwarancji trafionego prezentu opisanej w §8 ani uprawnień z tytułu braku zgodności Utworu z umową opisanych w §9.

§8. Gwarancja trafionego prezentu

  1. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji („Gwarancja trafionego prezentu”, dalej „Gwarancja”). Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w tym uprawnień z tytułu braku zgodności Utworu z umową.
  2. Bezpłatna poprawka. W ciągu 14 dni od dostarczenia Utworu Klient może raz bezpłatnie poprosić o poprawkę tekstu i melodii Utworu, np. zmianę fragmentów tekstu, poprawienie zapisu lub wymowy imienia, inną melodię lub aranżację w ramach Briefu. Prośbę składa się na stronie zamówienia (przez Link do zamówienia) albo e-mailem na adres kontakt@dedykowana.pl, opisując, co należy zmienić. Sprzedawca udostępnia poprawiony Utwór na stronie zamówienia bez zbędnej zwłoki i informuje o tym Klienta e-mailem. Poprawka obejmuje oba warianty melodii i Bonusy.
  3. Zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny. Jeżeli Utwór, także po poprawce, nie spełnia oczekiwań Klienta, Klient może bez podawania przyczyny zażądać zwrotu całej zapłaconej kwoty (łącznie z dopłatą za realizację ekspresową) do upływu 14 dni od dostarczenia Utworu, a jeżeli skorzystał z poprawki, do upływu 14 dni od dostarczenia poprawionego Utworu. Skorzystanie z poprawki nie jest warunkiem zwrotu.
  4. Aby zażądać zwrotu, wystarczy wysłać e-mail na adres kontakt@dedykowana.pl, najlepiej z adresu podanego w zamówieniu, podając numer zamówienia i informację, że Klient chce skorzystać z Gwarancji. Liczy się data wysłania wiadomości.
  5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia e-mailem i zwraca pieniądze w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient (np. zwrot na kartę, z której dokonano płatności), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Klient nie ponosi żadnych kosztów zwrotu. Łączny zwrot nigdy nie przekracza zapłaconej ceny; jeżeli cała cena została już zwrócona (np. na podstawie §5 ust. 5), zwrot z Gwarancji nie przysługuje. Czas zaksięgowania zwrotu na rachunku Klienta zależy od operatora płatności lub banku.
  6. Po zwrocie pieniędzy licencja, o której mowa w §11, wygasa, a Klient powinien zaprzestać korzystania z Utworu i Bonusów oraz usunąć ich kopie. Sprzedawca może wyłączyć Link do zamówienia i Link do udostępnienia.

§9. Zgodność Utworu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Utworu z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Utwór jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową (np. przygotowania poprawionej wersji). Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził Utworu do zgodności w rozsądnym czasie; brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszej próby usunięcia; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Utworu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  4. Kwoty należne w związku z obniżeniem ceny albo odstąpieniem od umowy Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument.
  5. Jeśli zgłoszony problem może wynikać z urządzenia lub oprogramowania Konsumenta (np. plik nie odtwarza się), Konsument powinien w rozsądnym zakresie współpracować ze Sprzedawcą, aby to ustalić, np. podając rodzaj urządzenia i przeglądarki. Sprzedawca wybierze przy tym możliwie najmniej uciążliwy sposób.
  6. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (ani osobami fizycznymi, o których mowa w §1 ust. 3) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a jego łączna odpowiedzialność wobec takiego Klienta jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Utworu lub działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@dedykowana.pl.
  2. Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, warto podać numer zamówienia, opis problemu i swoje oczekiwania (np. poprawienie Utworu, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, e-mailem na adres, z którego reklamacja została wysłana (lub inny wskazany przez Klienta). Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

§11. Licencja na korzystanie z Utworu

  1. Z chwilą dostarczenia Utworu Sprzedawca udziela Klientowi, w ramach zapłaconej ceny, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z Utworu (obu wersji melodii) i Bonusów do celów prywatnych i osobistych, w szczególności na:
    • zapisywanie Utworu i Bonusów oraz tworzenie ich kopii na własnych urządzeniach i nośnikach, w tym wydruk kartki z kodem QR i tekstu Utworu (także do oprawienia),
    • odtwarzanie Utworu, w tym podczas prywatnych uroczystości (np. urodzin, wesela, rocznicy),
    • przekazanie Utworu osobie obdarowanej i udostępnianie go rodzinie oraz znajomym,
    • publikowanie Utworu lub nagrania z jego wykorzystaniem na prywatnych, niekomercyjnych profilach w mediach społecznościowych.
  2. Osoba obdarowana Utworem może z niego korzystać w tym samym zakresie co Klient.
  3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy wyrażonej e-mailem wyłączony jest użytek komercyjny, w szczególności: wykorzystywanie Utworu w reklamie lub promocji działalności gospodarczej, sprzedaż lub odpłatne udostępnianie Utworu, publikowanie go w serwisach streamingowych i dystrybucja cyfrowa (np. w serwisach z muzyką), zarabianie na Utworze (monetyzacja), zgłaszanie go do systemów identyfikacji treści lub organizacji zbiorowego zarządzania prawami oraz udzielanie dalszych licencji.
  4. Sprzedawca nie wykorzystuje Utworów zamówionych przez Klientów ani treści Briefów jako próbek, przykładów lub materiałów promocyjnych. Mógłby to zrobić wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, wyraźnej zgody Klienta i w formie zanonimizowanej. Wyjątkiem jest dobrowolny udział w akcji opisanej w §12a, wtedy Utwór może być słyszalny w przekazanym przez Klienta wideo, na zasadach regulaminu tej akcji.

§12. Udostępnianie Utworu przez link

  1. Po dostarczeniu Utworu Klient może na stronie zamówienia włączyć Link do udostępnienia dla wybranej wersji Utworu. Pobranie kartki do wydruku z kodem QR włącza Link do udostępnienia (kod QR prowadzi do Strony-prezentu).
  2. Każda osoba, która zna Link do udostępnienia (lub zeskanuje kod QR), może odsłuchać i pobrać udostępnioną wersję Utworu; na Stronie-prezencie widoczne są imię odbiorcy, okazja, tytuł i tekst Utworu oraz, jeśli Klient je poda, informacja, od kogo jest prezent, i dedykacja. Strona nie jest indeksowana przez wyszukiwarki, ale nie jest chroniona hasłem.
  3. Klient decyduje, komu przekazuje Link do udostępnienia lub kartkę z kodem QR, i może w każdej chwili wyłączyć udostępnianie na stronie zamówienia; link i kod QR przestają wtedy działać.

§12a. Akcja „Zwrot 100% ceny za wideo z reakcją”

  1. Klient może dobrowolnie przekazać Sprzedawcy wideo z reakcją osoby obdarowanej na Utwór i, po akceptacji wideo, otrzymać zwrot 100% ceny zamówienia w zamian za licencję na wykorzystanie wideo w materiałach promocyjnych Sprzedawcy.
  2. Zasady akcji, w tym termin, wymagania dotyczące wideo, zakres licencji i zgody osób nagranych, określa Regulamin akcji „Zwrot 100% ceny za wideo z reakcją”.
  3. Dla jednego zamówienia można otrzymać tylko jeden zwrot ceny: za spóźnioną realizację ekspresową (§5 ust. 5), w ramach Gwarancji trafionego prezentu (§8) albo w ramach akcji.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów), wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych sposobach są dostępne m.in. na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron; Sprzedawca odpowie na wniosek o taką procedurę w każdym przypadku.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookies i narzędziach pomiaru reklam, opisuje Polityka prywatności.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub zakresu usług). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin obowiązuje od 7 listopada 2026.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: Sprzedawca, operator serwisu dedykowana.pl, e-mail: kontakt@dedykowana.pl
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: spersonalizowana piosenka, numer zamówienia: …
  • Data zawarcia umowy: …
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
  • Adres e-mail podany w zamówieniu: …
  • Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.