Zamów piosenkę

Polityka prywatności

Obowiązuje od: 7 listopada 2026

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w serwisie dedykowana.pl („Serwis”), w jakim celu, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Opisuje też pliki cookies i podobne technologie używane w Serwisie.

1. Administrator danych

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca, operator serwisu dedykowana.pl („my”, „Administrator”).
  2. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres kontakt@dedykowana.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

  1. Dane z formularza zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu (opcjonalnie).
  2. Treść briefu: imię odbiorcy piosenki, okazja, relacja, gatunek, nastrój, Wasza historia, ważne fakty i dodatkowe uwagi. Brief może zawierać informacje o innych osobach (np. o osobie obdarowanej), podawaj tylko to, co jest potrzebne do przygotowania piosenki, i nie podawaj danych szczególnie wrażliwych (np. o zdrowiu).
  3. Dane zamówienia i płatności: numer i status zamówienia, kwota, wybrane opcje, użyty kod rabatowy, identyfikatory płatności nadane przez operatora płatności, daty płatności i dostarczenia. Danych karty płatniczej ani danych logowania do banku nie otrzymujemy, przetwarza je operator płatności.
  4. Pliki piosenki przygotowane w ramach zamówienia.
  5. Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu (user agent), dziennik zdarzeń dotyczących zamówienia (np. utworzenie, płatność, zgody złożone w formularzu wraz z datą, adresem IP i przeglądarką), dziennik wysłanych wiadomości e-mail.
  6. Identyfikatory reklamowe Meta: wartości plików cookies _fbp i _fbc (opisane w pkt 9).
  7. Dane z kreatora zamówienia przed jego złożeniem (tylko w wersji kreatora, która pyta o e-mail na początku, pkt 3.12): adres e-mail, odpowiedzi potrzebne do wznowienia kreatora (dla kogo jest piosenka, imię odbiorcy, okazja, gatunek, nastrój, bez Waszej historii) oraz informacje o przypomnieniu (data zapisu adresu, wersja dokumentów, czy i kiedy wysłaliśmy przypomnienie, wypis).
  8. Korespondencja: treść wiadomości, które do nas wysyłasz, np. reklamacji, próśb o poprawkę lub zgłoszeń z Gwarancji trafionego prezentu.
  9. Dane własnej analityki zamówień (pkt 3.15): losowy numer wizyty, rodzaj odwiedzonych stron i kroków kreatora, źródło wejścia (rodzaj źródła i skróty kampanii, zestawu i reklamy liczone w przeglądarce) i rodzaj urządzenia, a po rozpoczęciu płatności numer zamówienia. Bez adresu IP, plików cookies, adresu e-mail, imion i treści odpowiedzi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  1. Zawarcie i wykonanie umowy: przyjęcie zamówienia, przygotowanie i dostarczenie piosenki, udostępnienie strony zamówienia przez link, wysyłka wiadomości o statusie zamówienia, obsługa poprawek i kontakt w sprawie zamówienia; na Twoje żądanie także obsługa linku do udostępnienia piosenki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Przypomnienia o płatności: jeśli złożysz zamówienie, ale go nie opłacisz, wyślemy Ci do dwóch przypomnień e-mail (po około 2 i 12 godzinach), a po 24 godzinach zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). Nie są to wiadomości marketingowe.
  3. Rozliczenia i księgowość: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
  4. Reklamacje, Gwarancja trafionego prezentu i odstąpienie od umowy: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  5. Dokumentowanie zgód złożonych przy zamówieniu, ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości wykazania przebiegu zamówienia i ochronie przed roszczeniami).
  6. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: ograniczanie liczby zapytań z jednego adresu IP, ochrona przed spamem i atakami, dziennik zdarzeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu).
  7. Powiadomienie obsługi o nowym zamówieniu: po opłaceniu zamówienia wysyłamy do naszej obsługi powiadomienie z numerem zamówienia, adresem e-mail Klienta, imieniem odbiorcy, okazją i kwotą, aby szybko rozpocząć realizację. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (sprawna realizacja zamówień).
  8. Pomiar skuteczności reklam Meta (Meta Pixel i Conversions API): podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; szczegóły w pkt 4.
  9. Statystyki Google Analytics, pomiar reklam Google Ads i pomiar reklam TikTok: pliki cookies i identyfikatory tych narzędzi wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies (Google Analytics: zgoda na pliki cookies analityczne; Google Ads i TikTok: zgoda na pliki cookies marketingowe; każdą z tych zgód możesz wyrazić osobno w „Ustawieniach cookies”). Google Ads służy nam do pomiaru skuteczności reklam Google: zakup przekazujemy jako konwersję z kwotą, walutą i identyfikatorem zamówienia, a odwiedziny stron (poza stroną udostępniania piosenki, stroną zamówienia, linkiem do płatności i stroną zgody) mogą zasilać listy remarketingowe, czyli grupy osób, którym Google może pokazać nasze reklamy. Jeśli włączymy konwersje rozszerzone (Enhanced Conversions), przy zakupie przekazujemy też Google adres e-mail i numer telefonu (jeśli go podasz) w postaci zahaszowanej (skrót SHA-256 liczony na naszym serwerze, nie jawny adres), żeby Google mógł dopasować zakup do kliknięcia w reklamę. Adresy stron przekazujemy bez linków dostępowych, numerów zamówień i danych płatności w adresie; na stronach zamówienia, płatności i udostępniania TikTok Pixel nie jest wczytywany. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Bez Twojej zgody (także po jej wycofaniu) TikTok Pixel się nie wczytuje, a skrypt Google (Google Analytics i Google Ads) działa w trybie zaawansowanym Consent Mode Google: nie zapisuje plików cookies Google i przekazuje Google wyłącznie sygnały bez plików cookies i bez stałych identyfikatorów (numer techniczny w sygnale jest losowy, nie jest zapisywany w przeglądarce i zmienia się przy każdym wczytaniu strony), służące do modelowania konwersji, czyli zbiorczego szacowania liczby zakupów i odwiedzin, których bez plików cookies nie da się zmierzyć. Sygnały te obejmują: odwiedzenie strony (adres i tytuł strony bez linków dostępowych, numerów zamówień i danych płatności; na stronie udostępniania piosenki, stronie zamówienia, linku do płatności i stronie zgody Google Ads nie dostaje niczego), rozpoczęcie zamówienia i płatności oraz zakup z kwotą i walutą (bez identyfikatora i numeru zamówienia, bez zahaszowanego adresu e-mail i telefonu), informację o odmowie zgody oraz dane techniczne, które przesyła każde połączenie z serwerem Google (adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu). Identyfikator kliknięcia w reklamę z adresu strony (np. gclid) jest z tych sygnałów usuwany, a odmowa zgody na personalizację reklam oznacza, że nie zasilają one list remarketingowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na pomiarze skuteczności reklam i ruchu w Serwisie). Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (art. 21 RODO). Najprościej zrobisz to w przeglądarce: włącz sygnał Global Privacy Control (GPC), Serwis go respektuje i bez Twojej zgody nie wczytuje wtedy skryptu Google w ogóle. Możesz też zablokować skrypty Google w ustawieniach przeglądarki lub rozszerzeniem blokującym albo napisać na kontakt@dedykowana.pl.
  10. Anonimowe statystyki ruchu i wydajności strony (Vercel Web Analytics, Speed Insights): bez plików cookies, w formie zbiorczej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (rozwój i utrzymanie Serwisu).
  11. Akcja „Zwrot 100% ceny za wideo z reakcją”: przyjęcie i ocena wideo, zwrot ceny oraz publikacja wideo w materiałach promocyjnych; szczegóły w pkt 15.
  12. Zapis postępu w kreatorze (w wersji kreatora, która pyta o e-mail po drugim pytaniu): zapisujemy podany adres e-mail i odpowiedzi z pkt 2 ust. 7, żeby nie zginęły, żeby można było wrócić do kreatora z linku i żeby dokończyć zamówienie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
  13. Jedno przypomnienie o niedokończonym zamówieniu: jeśli podasz adres e-mail w kreatorze, a nie złożysz zamówienia, wyślemy na ten adres jedną wiadomość e-mail (około godzinę po ostatniej odpowiedzi) z linkiem do dokończenia rozpoczętego zamówienia i informacją, skąd mamy adres. To jedyne przypomnienie: najwyżej jedno na adres w ciągu 30 dni, bez kolejnych wiadomości i bez newslettera. Nie wyślemy go, jeśli złożysz zamówienie albo wcześniej wypiszesz adres. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu dokończenia zamówienia, które zostało rozpoczęte). Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw (art. 21 RODO): najprościej linkiem „Nie chcę przypomnień” w wiadomości (w programach pocztowych, które to obsługują, także przyciskiem wypisu jednym kliknięciem) albo pisząc na kontakt@dedykowana.pl. Po wypisie adres trafia na listę blokad i nie dostanie już przypomnienia.
  14. Testy wersji strony (testy A/B): części osób pokazujemy inną wersję kreatora (np. pytanie o e-mail na początku kreatora), żeby sprawdzić, która jest wygodniejsza. Wersję zapisujemy w pliku cookie, przy zamówieniu i jako parametr zdarzeń przekazywanych do Meta (pkt 4). Nie łączymy tego z innymi danymi o Tobie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (rozwój i poprawa Serwisu).
  15. Własna analityka zamówień (lejek zakupowy): mierzymy, jak działa sklep jako całość: ile wizyt kończy się otwarciem kreatora, przy którym pytaniu kreatora najczęściej przerywasz, ile osób dochodzi do płatności i ile zamówień zostaje opłaconych, osobno dla źródeł wejścia (np. reklama Meta albo Google, wyszukiwarka, wejście bezpośrednie), kampanii i rodzaju urządzenia. Skrypt Serwisu tworzy w pamięci otwartej strony losowy numer wizyty i wysyła go do naszego serwera razem z kolejnymi krokami; numer nie jest zapisywany w plikach cookies ani w pamięci przeglądarki i znika po przeładowaniu lub zamknięciu strony. Pomiar działa niezależnie od wyboru w banerze cookies, tak jak narzędzia Meta (pkt 4), a wyłącza go sygnał Global Privacy Control ustawiony w Twojej przeglądarce. Na serwerze zapisujemy wyłącznie etykiety z zamkniętej listy: rodzaj odwiedzonej strony (np. strona główna, strona okazji, kreator), krok kreatora (bez treści odpowiedzi), włączenie ekspresu, informację, czy kod rabatowy został przyjęty (bez samego kodu), odtworzenie próbki piosenki (tylko okazja próbki), przyczynę nieudanej płatności, rodzaj źródła wejścia (bez adresu strony odsyłającej), skróty kampanii, zestawu i reklamy liczone w Twojej przeglądarce z numeru albo nazwy w linku reklamy (nie same numery ani nazwy), rodzaj identyfikatora kliknięcia bez jego wartości oraz rodzaj urządzenia (telefon, tablet albo komputer) i aplikacji, w której otwierasz stronę (np. Instagram). Nie zapisujemy adresu IP, adresu e-mail, imion, treści historii ani adresów stron i linków dostępowych; adres IP służy tylko chwilowo, w postaci skrótu, do licznika chroniącego przed nadużyciami (Upstash, pkt 5). Gdy rozpoczniesz płatność, nasz serwer (po sprawdzeniu linku dostępowego do zamówienia) łączy wizytę z numerem zamówienia, żeby z naszej bazy zamówień policzyć zakup i jego kwotę; samo opłacone zamówienie liczymy w bazie zamówień niezależnie od tej zgody (pkt 3.1), i łączymy je z wizytą tylko na potrzeby zbiorczych zestawień. Wyniki oglądamy wyłącznie w zbiorczych zestawieniach w panelu sklepu i nie przekazujemy ich do Meta, Google ani TikToka. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na mierzeniu i poprawianiu działania sklepu. Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw (art. 21 RODO): włącz w przeglądarce Global Privacy Control albo napisz na kontakt@dedykowana.pl.

4. Meta Pixel i Conversions API (CAPI)

  1. Korzystamy z narzędzi reklamowych Meta (Facebook, Instagram), aby mierzyć, czy nasze reklamy prowadzą do zamówień, optymalizować kampanie i ograniczać nadużycia (np. fałszywe konwersje). Narzędzia te działają niezależnie od wyboru w banerze cookies, bo uznajemy je za niezbędne dla funkcjonowania naszego modelu sprzedaży opartego na reklamie internetowej. Ich podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na pomiarze skuteczności reklam i zapobieganiu nadużyciom.
  2. Meta Pixel to skrypt ładowany w Twojej przeglądarce. Zapisuje plik cookie _fbp (oraz _fbc, jeśli wejdziesz na stronę z reklamy) i przekazuje Meta informacje o odwiedzonych stronach (PageView), podaniu adresu e-mail w kreatorze (Lead), rozpoczęciu zamówienia (InitiateCheckout), przejściu do płatności (AddPaymentInfo) i zakupie (Purchase) wraz z kwotą i walutą oraz wersją testu A/B (pkt 3.14), a także adres IP i informacje o przeglądarce. Adresy stron zamówienia, płatności i udostępniania przekazujemy bez linków dostępowych, numerów zamówień i danych płatności w adresie.
  3. Conversions API to przekazywanie tych samych zdarzeń bezpośrednio z naszego serwera do Meta. Przy podaniu adresu e-mail w kreatorze, rozpoczęciu zamówienia i po zakupie wysyłamy:
    • adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), imię i nazwisko oraz wewnętrzny identyfikator klienta, wyłącznie w postaci zahaszowanej (algorytm SHA-256; Meta nie otrzymuje ich w postaci jawnej, a jedynie porównuje skróty z danymi swoich użytkowników),
    • wartości cookies _fbp i _fbc,
    • przy podaniu adresu e-mail w kreatorze i przy rozpoczęciu zamówienia także adres IP i informacje o przeglądarce,
    • dane o zdarzeniu: rodzaj zdarzenia, czas, adres strony (bez linków dostępowych), kwotę, walutę, wersję testu A/B, a przy zakupie także identyfikator i numer zamówienia.
  4. Treści briefu (historii, imienia odbiorcy itp.) nie przekazujemy do Meta.
  5. Odbiorcą danych jest Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia). W zakresie zbierania i przekazywania danych za pomocą Meta Pixel i Conversions API jesteśmy z Meta współadministratorami; za dalsze przetwarzanie (np. dopasowanie do kont, wyświetlanie reklam) odpowiada Meta jako odrębny administrator, zgodnie ze swoją polityką prywatności dostępną na facebook.com/privacy/policy. Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a w pozostałym zakresie, standardowych klauzul umownych.
  6. Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (art. 21 RODO), napisz na kontakt@dedykowana.pl. Możesz też zablokować pliki cookies i skrypty Meta w ustawieniach przeglądarki lub rozszerzeniem blokującym oraz zarządzać reklamami w ustawieniach konta Facebook lub Instagram.

5. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu. Korzystamy z następujących kategorii odbiorców:

  1. Hosting i infrastruktura Serwisu: Vercel (hosting aplikacji, logi serwera, anonimowe statystyki ruchu i wydajności).
  2. Baza danych i przechowywanie plików: Supabase (dane zamówień, klientów, pliki piosenek, dzienniki zdarzeń i wiadomości, dane własnej analityki zamówień z pkt 3.15).
  3. Płatności: Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia), który obsługuje płatności kartą, BLIK i Klarna; Stripe oraz, jeśli wybierzesz tę metodę, Klarna przetwarzają część danych także jako odrębni administratorzy (np. w celu zapobiegania oszustwom i wypełnienia obowiązków prawnych).
  4. Wysyłka e-maili: Resend (wiadomości o zamówieniu, przypomnienia o płatności, jedno przypomnienie o niedokończonym zamówieniu, powiadomienia o statusie).
  5. Ochrona przed nadużyciami: Upstash (krótkotrwałe liczniki zapytań powiązane z adresem IP lub numerem zamówienia).
  6. Powiadomienia obsługi: Telegram (komunikator, przez który obsługa otrzymuje powiadomienie o nowym opłaconym zamówieniu w zakresie opisanym w pkt 3.7).
  7. Przygotowanie piosenki: dostawcy usług przetwarzania tekstu i dźwięku, w tym z siedzibą w USA, którym przekazujemy treść briefu (imię osoby obdarowanej, okazję, relację, historię i wskazówki) w zakresie potrzebnym do przygotowania tekstu i nagrania utworu, bez Twoich danych kontaktowych i płatniczych.
  8. Reklama i statystyki: Meta Platforms Ireland Limited (zawsze, w zakresie opisanym w pkt 4); TikTok (TikTok Pixel), wyłącznie po Twojej zgodzie; Google (Google Analytics 4 i Google Ads): pliki cookies i identyfikatory po Twojej zgodzie, a bez niej wyłącznie sygnały bez plików cookies i bez stałych identyfikatorów (pkt 3.9).
  9. Inne podmioty: podmioty świadczące nam usługi księgowe i prawne oraz organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
  10. Osoby, którym udostępnisz piosenkę: jeśli włączysz link do udostępnienia, każdy, kto go zna, zobaczy imię odbiorcy i okazję oraz będzie mógł odsłuchać i pobrać wybraną wersję piosenki (więcej w pkt 8).
  11. Publiczność materiałów promocyjnych: jeśli weźmiesz udział w akcji „Zwrot 100% ceny za wideo z reakcją”, zaakceptowane wideo może być publikowane na stronie dedykowana.pl oraz w serwisach Meta i TikTok (więcej w pkt 15).

Podmioty z pkt 1, 2, 4, 5, 6 i 7 przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia lub warunków przetwarzania danych tych dostawców.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (m.in. Vercel, Supabase, Resend, Upstash, Stripe, Meta, Google, TikTok, Telegram oraz dostawcy usług przetwarzania tekstu i dźwięku z pkt 5 ust. 7) ma siedziby lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takich przypadkach dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym ram ochrony danych UE-USA, w przypadku dostawców certyfikowanych) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na kontakt@dedykowana.pl.

7. Jak długo przechowujemy dane

  1. Dane opłaconych zamówień (w tym brief, pliki piosenki, korespondencja i dziennik zdarzeń), przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz okresu przechowywania dokumentacji wymaganego przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  2. Dane zamówień nieopłaconych (anulowanych automatycznie po 24 godzinach), nie dłużej niż 12 miesięcy od złożenia zamówienia.
  3. Link do zamówienia jest aktywny przez 90 dni od ostatniego otwarcia (każde otwarcie odnawia ten okres); link do udostępnienia: do czasu jego wyłączenia przez Ciebie.
  4. Dane z kreatora bez złożonego zamówienia (pkt 2 ust. 7): do 30 dni od rozpoczęcia kreatora; po złożeniu zamówienia obowiązują okresy z ust. 1 i 2. Żeby nie wysłać przypomnienia drugi raz albo po wypisie, przechowujemy skrót adresu e-mail (SHA-256, bez adresu w postaci jawnej) z datą ostatniego przypomnienia przez 30 dni, a po wypisie do czasu, aż poprosisz o usunięcie.
  5. Liczniki zapytań do ochrony przed nadużyciami: od kilku sekund do godziny.
  6. Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania; dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego sprzeciwu, nie dłużej jednak niż wynika to z pkt 1-4.
  7. Okres przechowywania plików cookies podajemy w pkt 9. Dane przekazane Meta, Google lub TikTok są przechowywane przez te podmioty zgodnie z ich politykami.
  8. Dane własnej analityki zamówień (pkt 3.15): usuwamy po 180 dniach od wizyty (automatycznie, najpóźniej w ciągu doby po tym terminie).

8. Linki dostępowe i udostępnianie piosenki

  1. Nie zakładamy kont użytkowników. Dostęp do zamówienia zapewnia indywidualny link wysyłany e-mailem. Każdy, kto zna ten link, może zobaczyć zamówienie (w tym brief) i pobrać piosenkę, dlatego nie przekazuj go innym osobom. Jeśli link wygaśnie, wyślemy nowy na adres podany w zamówieniu.
  2. Po dostarczeniu piosenki możesz włączyć osobny link do udostępnienia. Strona dostępna pod tym linkiem pokazuje imię odbiorcy, okazję i odtwarzacz wybranej wersji piosenki oraz pozwala ją pobrać. Strona nie jest indeksowana przez wyszukiwarki. Możesz wyłączyć link w każdej chwili na stronie zamówienia.

9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis zapisuje w Twojej przeglądarce następujące informacje:
    • dedykowana-cookie-consent (pamięć lokalna przeglądarki): zapamiętuje Twój wybór w banerze cookies; przechowywany do czasu usunięcia danych strony;
    • dedykowana-order-draft (pamięć lokalna przeglądarki): zapisuje wpisane w formularzu zamówienia dane, aby nie zginęły po odświeżeniu strony; dane te pozostają tylko w Twojej przeglądarce, dopóki nie wyślesz formularza, i są przechowywane do czasu usunięcia danych strony;
    • dedykowana-quiz (pamięć lokalna przeglądarki): zapamiętuje krok kreatora zamówienia i dodatkowe odpowiedzi (np. zdrobnienie, od kogo jest prezent), aby nie zginęły po odświeżeniu strony; przechowywany do czasu usunięcia danych strony;
    • dedykowana-quiz-order i dedykowana-px:* (pamięć sesji przeglądarki): zapamiętują zamówienie utworzone w kreatorze i wysłane zdarzenia (poza zakupem), żeby po odświeżeniu strony nie powstało drugie zamówienie ani drugie zdarzenie; usuwane po zamknięciu karty;
    • dedykowana-zakup:* (pamięć lokalna przeglądarki, a gdy jest niedostępna, pamięć sesji): niezbędny zapis techniczny z identyfikatorem opłaconego zamówienia i informacją, które zdarzenia zakupu (Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads) zostały już przekazane danemu narzędziu (wpis powstaje dopiero po przekazaniu), żeby odświeżenie strony podziękowania ani otwarcie jej w nowej karcie nie policzyło zakupu drugi raz; w rzadkich przypadkach (np. przeglądarka bez obsługi blokad między kartami i strona otwarta w dwóch kartach jednocześnie) zakup może zostać policzony dwukrotnie; nie zawiera danych kontaktowych i nie jest nigdzie przesyłany; ważny 30 dni, starsze wpisy usuwamy przy kolejnym zakupie, a możesz go też usunąć razem z danymi strony;
    • ab_email_early, ab_express_default (pliki cookies): zapamiętują wersję testu A/B (pkt 3.14), żeby przy każdej wizycie widzieć tę samą wersję strony; przechowywane do 90 dni;
    • _fbp, _fbc (Meta Pixel): identyfikatory reklamowe Meta, przechowywane do 90 dni; zapisywane niezależnie od wyboru w banerze (pkt 4);
    • pliki cookies Google Analytics (np. _ga, _ga_*, do 2 lat), Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, do 90 dni) oraz TikTok Pixel (np. _ttp, do 13 miesięcy): tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies (Google Analytics w kategorii „Analityczne”, Google Ads i TikTok Pixel w kategorii „Marketingowe”). Bez tej zgody skrypt Google wczytuje się w trybie zaawansowanym Consent Mode, ale nie zapisuje plików cookies Google i wysyła wyłącznie sygnały bez plików cookies i bez stałych identyfikatorów (pkt 3.9).
  2. Formularz płatności na stronie zamówienia dostarcza Stripe (pole płatności i przyciski Apple Pay / Google Pay ładowane ze Stripe). Stripe korzysta przy tym z własnych plików cookies i podobnych technologii, niezbędnych do przeprowadzenia płatności i zapobiegania oszustwom; obsługę płatności przez bank lub Klarnę może kończyć ich strona, na którą przekieruje Cię formularz.
  3. Vercel Web Analytics i Speed Insights nie używają plików cookies.
  4. Zgodę na Google Analytics, Google Ads i TikTok Pixel możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać w „Ustawieniach cookies” (przycisk „Zmień ustawienia cookies” na dole tej strony albo link „Ustawienia cookies” w stopce), osobno dla każdej kategorii. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody skrypt Google wysyła już wyłącznie sygnały bez plików cookies (pkt 3.9); sprzeciw wobec nich opisujemy w pkt 3.9. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

10. Twoje prawa

  1. Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec pomiaru reklam Meta i sygnałów bez plików cookies dla Google, pkt 3.9) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
  2. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@dedykowana.pl, najlepiej z adresu podanego w zamówieniu. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
  3. Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

11. Czy musisz podać dane

Podanie adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz treści briefu jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Numer telefonu jest opcjonalny. Jeśli podasz numer telefonu, będzie on przekazywany Meta w postaci zahaszowanej, jak opisano w pkt 4.

12. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Meta, a po Twojej zgodzie także Google i TikTok, mogą wykorzystywać otrzymane dane do profilowania na potrzeby wyświetlania reklam, zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

13. Dane osób trzecich w briefie

Jeśli w briefie podajesz informacje o innych osobach (np. o osobie obdarowanej), przetwarzamy je wyłącznie w celu przygotowania piosenki i realizacji zamówienia, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podawaj tylko informacje, które ta osoba zaakceptowałaby w piosence przeznaczonej dla niej.

14. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowane połączenie (HTTPS), kontrolę dostępu do danych, losowe i trudne do odgadnięcia linki dostępowe oraz ograniczenia liczby zapytań. Dostęp do danych zamówień mają wyłącznie osoby zajmujące się realizacją zamówień.

15. Akcja „Zwrot 100% ceny za wideo z reakcją”

  1. Jeśli weźmiesz udział w akcji, przetwarzamy: przesłane wideo, a w nim wizerunek i głos osób nagranych (wraz z piosenką, w tym imionami i informacjami z jej tekstu), dane Klienta i zamówienia potrzebne do zwrotu ceny, a także imiona i nazwiska oraz adresy e-mail osób nagranych lub ich rodziców albo opiekunów, którzy składają zgody, wraz z treścią, datą i sposobem złożenia zgody.
  2. Podstawy prawne:
    • ocena wideo, zwrot ceny i korzystanie z wideo na podstawie licencji udzielonej przez Klienta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa w ramach akcji),
    • publikacja wizerunku i głosu osób nagranych w materiałach promocyjnych i reklamach: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby nagranej lub jej rodzica albo opiekuna), niezależnie od zgody na rozpowszechnianie wizerunku wymaganej przez art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    • przechowywanie dowodów złożenia zgód i licencji oraz obrona przed roszczeniami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • dokumentacja zwrotu na potrzeby rozliczeń: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Odbiorcy: zaakceptowane wideo publikujemy na stronie dedykowana.pl oraz w serwisach Meta (Facebook, Instagram, Meta Platforms Ireland Limited) i TikTok (TikTok Technology Limited, Irlandia), na naszych profilach i w reklamach. Treści opublikowane w tych serwisach są przetwarzane przez ich operatorów także jako odrębnych administratorów, zgodnie z ich politykami prywatności, w tym z możliwym przekazaniem poza EOG (pkt 6). Wideo może być widoczne dla każdego użytkownika internetu. Wideo przekazujemy też naszym dostawcom hostingu i przechowywania plików oraz, wyłącznie w naszym imieniu, osobom pomagającym przy montażu i emisji reklam.
  4. Okres przechowywania: wideo zaakceptowane: przez okres licencji (5 lat od akceptacji), a po jego upływie usuwamy je z naszych kanałów w ciągu 30 dni; wideo niezaakceptowane: usuwamy w ciągu 30 dni od decyzji; dowody złożenia zgód i licencji: do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  5. Wycofanie zgody: osoba nagrana (lub jej rodzic albo opiekun) może w każdej chwili wycofać zgodę, pisząc na kontakt@dedykowana.pl. W ciągu 14 dni przestajemy publikować nowe materiały z wideo i usuwamy lub wyłączamy materiały na naszej stronie, profilach i kontach reklamowych. Nie mamy wpływu na kopie zapisane lub udostępnione wcześniej przez osoby trzecie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  6. Podanie danych i przesłanie wideo jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w akcji.

16. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. w razie zmiany przepisów lub używanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Polityka obowiązuje od 7 listopada 2026.